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Kundenservice

Versand: Wir versenden unsere Produkte generell innerhalb von 3 bis 5 Tagen, behalten uns jedoch Lieferverzögerungen vor. In Ausnahmefällen informieren wir Sie über einen möglichen Lieferverzug. Ab einem Bestellwert von 99,- CHF liefern wir frei Haus, unter 99,- CHF behalten wir uns einen Mindermengenzuschlag von bis zu 10,- CHF vor.
Brainconnection liefert ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Lieferungen in das Ausland sind nur nach vorheriger Absprache in gesonderten Fällen möglich.
Grossmengenlieferungen (> 30kg, Pakete, Paletten etc.) erfolgen nach Aufwand. Ab einem Bestellwert von 3.000,- CHF erfolgt eine kostenlose Lieferung von Grossmengen in der Schweiz (Talstationen).
In Ausnahmefällen können die Waren nach Absprache abgeholt werden.
Privatsphäre und Sicherheit: Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen. Aus statistischen und Sicherheits-Gründen speichern wir Ihre IP-Adresse während eines Einkaufes. Die Daten werden bei uns speziell gesichert unabhängig von unserem Webshop gespeichert und 4 Wochen nach erfolgreich abgeschlossener Bestellung gelöscht. Bezahlungen via Paypal werden SSL-verschlüsselt durchgeführt.
Rückgabe und Austausch: Rückgabe und Austausch sind nur nach vorheriger Absprache in Ausnahmefällen möglich.
Zahlungsverzug bei Rechnung: Erfolgt die Zahlung nicht spätestens innert 10 Tagen nach erfolgter Mahnung, wird die Gesamtforderung ohne weitere Mahnung auf dem Rechtsweg geltend gemacht, zuzüglich CHF 25 Inkassogebühr.
Bezahlung, Preise, Promotionen: Die Bezahlung ist generell per Paypal, Rechnung und Vorkasse möglich. Wählen Sie Paypal, kann auch ohne Paypal-Konto mit Kreditkarte bezahlt werden. Paypal-Zahlungen werden SSL-verschlüsselt durchgeführt.
Massgebend sind die in unserer Auftragsbestäitgung genannten Preise und verstehen sich inkl. 7.6%
Bestellungen ansehen: Wenn Sie bei uns ein Benutzerkonto anlegen, können Sie den Verlauf Ihrer Bestellung jederzeit ansehen und Produkte nachbestellen. Des weiteren werden Sie auf Wunsch regelmässig mit den neuesten News versorgt.
Account Informationen bearbeiten: In Ihrem Benutzerkonto können Sie Ihre eigenen Informationen bearbeiten.

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